荣成市行政审批服务局:“三项行动”提升群众满意度

发布时间:2023-05-06   来源:荣成市

荣成市行政审批服务局不断发挥党建引领作用,一手抓党建一手抓业务,把群众满意度作为建设服务型机关的重要抓手,创新推出”三项行动”模式,为提升企业群众满意度、打造一流营商环境提供有力支撑。

一、围绕狠抓素质提升开展岗位技能大练兵专项行动

举办“天天大课堂,争当全面手”“十项全能”系列活动,强化业务技能专项提升,做到64项高频事项、86项勘验事项全员通办,累计开展“天天大课堂”21次,青年夜校活动12期、培训机关干部450余人次。组织全市基层政务服务集中培训2期,参训人员110名,在全省率先实现县、镇无差别“一窗受理”全覆盖。

二、围绕狠抓担当作为开展“三接三提”十项规范专项行动

每周开展“十种作派”自查自纠,消除党建弱化、岗位廉政、涉法涉诉等风险隐患18件,每月复盘“十项规范”对标提升,用好企业一体化服务平台、项目管家、流动驿站等跟踪保障机制,推动上级政策落地8批次,问需走访企业205家,解决企业难题324件。

三、围绕狠抓服务规范开展政务服务标准化专项行动

以办件量前20%的100余项政务服务事项为基础,统一编制基本目录、事项清单、优化办事指南,实现政务服务事项无差别受理、同标准办理,平均压缩时限45%以上,依申请政务服务事项一次办好率和可网办率保持100%,可全程网办率99.2%以上,高于全省平均水平5-10%。

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