近日，市社会治理服务中心被山东省委、省政府授予“平安山东建设先进集体”称号，对该中心推动县域社会治理现代化和平安山东建设方面的实践创新进行表彰。

2020年，我市整合12345政务服务热线、网格治理、数字城管等单位服务管理职能，成立了市社会治理服务中心，建设联动指挥一体化平台，通过一个平台汇集、一套规范处置、一哨联动办好、一库综合研判和一体督导考核，实现了“五个一”闭环处置群众诉求。

2021年，市社会治理服务中心联动指挥一体化平台一期建设完成，并在中国新型智慧城市创新应用大赛中获得“智优奖”。2021年8月顺利组织了威海市优化整合服务平台提升基层治理效能暨城市基层党建全域提升攻坚推进会。“一哨办好”社会治理经验做法被中央编办、省委政法委、威海改革委等上级部门给予推广。全国政法队伍教育整顿中央第九督导组、省党史学习教育领导小组等多个上级单位来中心调研指导工作。全年共处置12345政务服务热线、荣成民心网诉求10.6万件，群众满意度95.6%；数字城管案件4.3万件，按期办结率99.7%；网格巡查上报事件42.83万件，群众满意率99.89%，各项考核指标一直领先威海其他区市。目前，已经成为办好群众实事的“风向标”，全市社会治理的“总参谋”和改进干部作风的“监督台”。

下一步，市社会治理服务中心将启动联动指挥一体化平台二期建设，搭建22个镇街分中心信息研判平台，以诉求平台为纽带，持续优化社会治理服务中心运行机制，建立“事前研判预警、事中稳妥处置、事后举一反三”的工作闭环，主动问计于民，解决“急难愁盼”，把群众是否满意作为检验工作成果的唯一标准，不断提升基层社会治理水平。